TÉRMINOS Y CONDICIONES

En primer término, es de vital importancia informarle, que la sola utilización del sitio www.malintzi.com le otorga al público en general o a quien lo use, la condición de usuario (en adelante referido como el "usuario" o los "usuarios") e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos de uso en la versión publicada por Malintzi en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio www.malintzi.com .Cualquier modificación a los presentes términos de uso será realizada cuando Malintzi lo considere apropiado o necesario, siendo exclusiva responsabilidad del usuario, conocer tales modificaciones que siempre estarán publicadas en el sitio www.malintzi.com

Por lo anterior, es que al momento de que usted ingrese y pueda utilizar este sitio de internet: www.malintzi.com , propiedad de “Patricia Carolina Hernández Zermeño” a quien en lo sucesivo se denominara " Malintzi " usted (el usuario) está aceptando los términos y las condiciones contenidos en el convenio que más adelante se detalla y por ende, declara y manifiesta su expresa aceptación, en base a lo que establecen los artículos 1803 y 1834 bis del código civil federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del código de comercio y demás relativos y aplicables de la legislación aplicable, por lo que en caso de que usted (como usuario), no acepte los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de usar y ver www.malintzi.com.

A través de su sitio web, Malintzi proporciona información acerca de los productos y servicios que presta, ofreciendo la posibilidad de adquirir mercancías, previo cumplimiento de los requisitos establecidos por Malintzi que se indican con posterioridad. Los productos y servicios ofrecidos por Malintzi se dirigen única y exclusivamente a personas (física o morales) con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con el convenio de adhesión que más adelante se indica.

Convenio de adhesión para uso de sitio de internet, que celebran por una parte Patricia Carolina Hernández Zermeño y/o sus filiales (en lo sucesivo Malintzi) y, por la otra, el usuario, sujetándose ambas partes, a lo establecido en el presente convenio.

COMPRAS

Todas las ventas son finales.

 Puedes realizar compras sin necesidad de registrarte, pero la opción de registro te permitirá: guardar tus productos favoritos, agregar en tu área personal distintas direcciones y formas de pago. 

Para comprar debes agregar los productos en el carrito de compra y seleccionarlos desde el catálogo de productos en nuestra sección Eshop.

Una vez seleccionado el producto a comprar favor de seguir los pasos del sito para concretar tu compra.

Puedes ponerte en contacto con nosotros al mail info.malintzi@gmail.com y con gusto te ayudaremos.

 Para realizar los pagos de los productos y/o servicios adquiridos a través de EL PORTAL y/o LA APLICACIÓN, utiliza los servicios ofrecidos por:

PayPal Express Checkout cuya dirección electrónica es https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/home

 Sr. Pago Ecommerce cuya dirección electrónica es https://www.srpagoecommerce.com

 FOTOGRAFÍA

Las fotografías que aparecen en la Web responden fielmente a los productos, pero hay que tener en cuenta que se realizan en alta calidad con el objetivo de reflejar con máximo detalle cada joya. En algunos casos, el cliente podría encontrar diferencias en aquellos productos en los que la propia materia prima, gemas, texturas y proceso de fabricación influyan en el resultado final, ya que son productos fabricados artesanalmente, una a una. En ocasiones, es posible que haya diferencias en los colores y detalles dependiendo del monitor desde el que esté viendo nuestra página Web. El usuario debe saber que las gemas utilizadas son naturales y únicas, pudiendo darse entre ellas variaciones de tamaño, color y brillo

METODO DE PAGO

Puedes realizar tu pago con cualquier tarjeta de crédito o débito Visa, Master Card, American Express o bien por medio de PayPal.

También puedes realizar tu pago en efectivo por medio de la tienda Oxxo. Si eliges esta opción de pago, te pedimos envíes tu comprobante de pago y número de pedidoal mail info.malintzi@gmail.com en cuanto realices el pago en tu tienda de Oxxo más cercana.

Por políticas internas, te recomendamos realizar tu pago antes de 24 hrs para evitar cancelación del pedido.

Recibirás un mail de parte de "Sr. Pago" con las instrucciones y tu número de referencia en Oxxo para poder realizar el pago. Te recomendamos revisar también tu correo no deseado o spam en caso de no haber recibido correctamente el mail.

Cualquier duda o aclaración estamos disponibles para ayudarte en info.malintzi@gmail.com

FACTURACIÓN

Por disposición fiscal, la factura se expedirá conforme a los datos que se proporcionen a través del pedido. La fecha de facturación deberá coincidir con el mes de compra. 

UNA VEZ EFECTUADA LA FACTURA CON LOS DATOS PROPORCIONADOS, NO SE PODRÁN HACER CAMBIOS NI CANCELACIONES. En virtud de lo anterior, suplicamos verificar muy bien los datos a facturar antes de proceder a efectuar su pedido.

El interesado se hace responsable de la veracidad de la información requerida sobre identidad, teléfonos, dirección postal, correo electrónico, datos de facturación.

ENVÍO

Por el momento sólo se pueden hacer compras para el interior de la República Mexicana a través de nuestra tienda online y se realiza a través de FedEx, DHL y Estafeta. Si deseas comprar desde cualquier otro país escríbenos a info.malintzi@gmail.com para gestionar tu compra y envío.

Sí tus joyas se encuentran en existencia, el tiempo estimado de entrega es de 2-5 días hábiles, de lo contrario debido a su tiempo de producción el tiempo estimado de entrega es de 2-5 semanas. 

Siempre enviamos un correo electrónico para confirmar que la compra se ha realizado correctamente. En caso de no recibir la confirmación, envíanos un email a info.malintzi@gmail.com y en el menor tiempo posible nos pondremos en contacto para darte seguimiento.

POLÍTICAS DE GARANTÍA

Desde nuestro taller Malintzi creamos y desarrollamos nuestros propios diseños, colecciones y piezas atemporales, controlando y cuidando todo el proceso de elaboración de cada joya.

Todas las joyas Malintzi cuentan con una garantía de 3 meses desde la fecha de compra ante defectos de fabricación o vicios ocultos.

Esta garantía no se aplica a los daños causados por accidente, abuso, mal uso, o uso indebido de las joyas Malintzi.

POLÍTICAS DE CAMBIOS DE MERCANCÍA

Todas las ventas son finales.

En Malintzi sólo hacemos cambios por mercancía y no hacemos reembolsos. Sabemos que es difícil comprar cuando no conoces físicamente el producto. Confiamos en que nuestras piezas te encantarán y para tu tranquilidad, en caso de que la pieza no haya sido de tu agrado, te podemos ofrecer en tu primera compra un cambio de producto, por otra pieza del mismo monto o mayor, pagando la diferencia. 

Si existe una equivocación en el artículo enviado por parte de Malintzi nuestro CLIENTE deberá comunicarse de inmediato en las primeras 24 hrs y  notificar dicho error al correo electrónico: info.malintzi@gmail.com

Nota importante!  No hacemos cambios en piezas con descuentos, ni en piezas que hayan sido claramente usadas, alteradas o dañadas.

Las piezas deben estar en perfectas condiciones y debes notificarlo dentro de los primeros 5 días de recibir el producto a info.malintzi@gmail.com

Gracias por tu comprensión!

MANTENIMIENTO y/o REPARACIONES

Si deseas hacer alguna reparación o mantenimiento de tu pieza, envíanos un mensaje con la foto del producto a info.malintzi@gmail.com

No hacemos reparación de piezas que no sean de nuestra marca Malintzi.

POLITICA DE PRIVACIDAD

A través de https://malintzi.com/pages/terminos-y-condiciones  se puede obtener dicha información.